Politica de envios

O envio é GRATUITO. 

PARA ONDE ENVIAM?

Enviamos para toda a península. NÃO efectuamos envios para a Madeira e Açores. Em breve teremos envios para estas zonas, estamos a trabalhar nisso.

QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA?

Depois de ter efectuado a sua encomenda, demoramos no máximo 24 horas a entrar em contacto consigo para verificar o endereço (se necessário) e preparar a sua encomenda, e depois enviamo-la. Se efetuar a sua encomenda antes das 12:00h e responder rapidamente, é provável que seja enviada no mesmo dia e que a receba nas 24-48 horas seguintes.

As nossas expedições são expresso, pelo que, uma vez enviadas, o prazo de chegada situa-se geralmente entre 24 e 72 horas.

Em situações extraordinárias, como a pandemia de COVID-19, o envio pode ser adiado para garantir a máxima segurança dos nossos trabalhadores e clientes.

Trabalhamos de segunda a sexta-feira, pelo que não efectuamos envios aos fins-de-semana e feriados.

E SE EU NÃO ESTIVER EM CASA QUANDO VIEREM FAZER A ENTREGA?

Não se preocupe, o entregador entrará em contacto consigo para marcar uma nova data de entrega. Esteja atento aos SMS da empresa de entregas Correos Express para alterar a data de entrega.

Depois de expedirmos a sua encomenda, enviar-lhe-emos o número de seguimento através do endereço de correio eletrónico que nos forneceu. Se não receber nenhum e-mail depois de efetuar a sua compra, verifique a sua pasta de spam ou contacte-nos.

Quando a sua encomenda estiver a caminho, graças ao serviço Correos Express, poderá programar uma "Entrega Flexível", escolhendo a data e a hora de entrega. 

HÁ UM PROBLEMA COM O MEU ENVIO, COMO POSSO CONTACTAR-VOS?

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, pode contactar-nos através deste formulário ou escrevendo-nos para o WhatsApp. A nossa equipa de apoio ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 48 horas úteis.